In un’epoca in cui si parla sempre più di prevenzione, la salute uditiva resta spesso ai margini del dibattito sanitario, ma c’è chi lavora ogni giorno per riportarla al centro, con passione, innovazione e una forte presenza sul territorio. È il caso della sede Amplifon di Formia, in Piazza Mattei, guidata dal dott. Gennaro Cirella, audioprotesista con oltre vent’anni di esperienza, insieme al suo team operativo anche nella sede di Fondi, in Corso Vittorio Emanuele.
Il dott. Cirella ci racconta come la nuova gestione abbia dato nuova linfa a questo importante presidio per la salute uditiva del Sud Pontino.
Dottor Cirella, qual è il segreto del successo della nuova gestione Amplifon a Formia?
«Sicuramente è l’attenzione verso i nostri clienti, dall’accoglienza iniziale al follow-up continuo durante e dopo l’applicazione della protesi. Tutto questo si basa su un rapporto di fiducia, trasparenza e presenza costante sul territorio. Non vendiamo semplicemente una soluzione acustica: accompagniamo la persona in un vero e proprio percorso di benessere.»
Cosa trova un cliente che entra nella sede Amplifon di Formia?
«Chi entra da noi, previa prenotazione telefonica o tramite i nostri canali social, trova un ambiente accogliente e professionale. Offriamo screening uditivi gratuiti e un percorso completo di prevenzione. Le persone si sentono accolte, comprese e seguite passo dopo passo, fino all’applicazione della protesi e oltre.»
Può parlarci del protocollo Amplifon 360?
«È un nostro fiore all’occhiello: un protocollo di benvenuto completo e personalizzato. Si parte da una videotoscopia dell’orecchio, per poi passare a test specifici in ambienti insonorizzati e in campo libero, sia con che senza protesi. Tutto per assicurare la massima precisione e personalizzazione della soluzione acustica.»
La tecnologia gioca un ruolo importante nel vostro lavoro?
«Assolutamente sì. Oggi l’intelligenza artificiale ci consente di garantire un ascolto eccellente, anche in ambienti complessi. Le nostre soluzioni sono ricaricabili, discrete e pensate per adattarsi al mondo moderno. Ma la tecnologia da sola non basta: è fondamentale anche il supporto umano e professionale che offriamo ogni giorno.»
La vostra sede si distingue anche per un forte legame con il territorio. In che modo?
«Uno dei punti di forza della nostra gestione è proprio la prossimità territoriale. Abbiamo creato una rete di collaborazioni con farmacie e parafarmacie in tutta l’area, dove un nostro dottore laureato e iscritto all’Ordine delle Professioni Sanitarie si reca settimanalmente. Questo permette anche a persone con difficoltà motorie o disabilità di ricevere assistenza vicino casa.»
E dal punto di vista dell’assistenza post-vendita?
«Amplifon è leader mondiale nel settore e garantisce assistenza gratuita a vita in tutte le sedi sul territorio nazionale. Offriamo coperture assicurative contro danni accidentali e smarrimenti, e nel caso la soluzione acustica debba essere inviata in assistenza, forniamo un “muletto”, cioè una protesi sostitutiva temporanea. Nessuno dei nostri clienti resta mai senza supporto.»
Un ultimo messaggio per i lettori?
«Vorrei ricordare l’importanza di effettuare un test gratuito dell’udito. Secondo l’OMS, un anziano su tre potrebbe avere problemi uditivi, spesso non riconosciuti. Noi ci siamo per aiutare le persone a scoprire – o riscoprire – il piacere dell’ascolto. Prenotare è semplice: basta chiamare lo 0771 267937»
La sede ufficiale dell’Amplifon di Formia, gestita dal dott. Gennaro Cirella e dal suo team, insieme a quella di Fondi, rappresenta oggi un punto di riferimento per la salute uditiva nel Sud Pontino. Tra innovazione, ascolto e attenzione reale ai bisogni delle persone, questa nuova gestione ha riportato l’udito – e chi lo ha perso – al centro della vita. Se l’udito è un bene prezioso, affidarsi a professionisti qualificati e a un’organizzazione solida come Amplifon è il primo passo per tutelarlo.
